Политика
конфиденциальности

● 1

Общие положения

Настоящая Политика описывает порядок, при котором ООО «ДЖОН» (далее — «Магазин», «мы») обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей сайта newbrend-jon.ru. Документ распространяется на все данные, которые мы получаем через сайт, мессенджеры, электронную почту и службы доставки.

Используя сайт и оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и принимаете её условия. Если какое-то положение для вас неприемлемо — пожалуйста, не передавайте нам персональные данные и не оформляйте заказ.

● 2

Какие данные мы собираем

• Контактные: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
• Адресные: город, улица, индекс, пункт выдачи СДЭК — всё, что нужно для доставки.
• Платёжные: сумма заказа, способ оплаты, статус транзакции. Номера банковских карт мы не храним — оплата проходит на стороне ЮKassa.
• История заказов: состав корзины, размеры, цвета, даты покупок, статусы.
• Технические: IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы посещения, источник перехода, идентификаторы cookies.
• Опциональные: комментарии к заказу, отзывы на товары, переписка с поддержкой.

● 3

Зачем мы это делаем

Мы обрабатываем данные только под конкретные задачи и в объёме, который нужен для каждой из них:

• Оформление, подтверждение и сопровождение заказа.
• Передача данных службе доставки СДЭК для выдачи отправления.
• Возврат товара, перерасчёт стоимости, возврат денежных средств.
• Бухгалтерский и налоговый учёт, выполнение требований 54-ФЗ и 152-ФЗ.
• Связь с покупателем по статусу заказа и поддержке.
• Маркетинговая коммуникация (рассылки, акции) — только при отдельном согласии.
• Улучшение сайта, веб-аналитика, защита от мошенничества и злоупотреблений.

● 4

Основания обработки

Мы обрабатываем данные на следующих законных основаниях: согласие субъекта (галочка при оформлении заказа и при подписке на рассылку), исполнение договора купли-продажи, требования российского законодательства (бухгалтерский, налоговый, кассовый учёт), а также наш законный интерес — обеспечение работоспособности и безопасности сайта.

● 5

Кому мы передаём данные

Магазин не продаёт персональные данные третьим лицам. Мы передаём данные только подрядчикам, без которых физически невозможно выполнить заказ:

• ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — обработка платежей, в том числе СБП.
• СДЭК — доставка заказов.
• Яндекс Метрика — обезличенная веб-аналитика.
• Хостинг и почтовые сервисы, обеспечивающие техническую работу сайта.
• Налоговые и иные государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законом.

Со всеми контрагентами мы работаем на условиях, обеспечивающих конфиденциальность и защиту персональных данных.

● 6

Сроки хранения

• Данные оформленных заказов — 5 лет с даты заказа (требование бухгалтерского и налогового учёта).
• Данные аккаунта, если он был создан, — до момента удаления аккаунта пользователем.
• Согласие на маркетинговую рассылку — до отзыва согласия.
• Логи и технические данные — до 12 месяцев.
• Cookies — в соответствии со сроками, указанными в политике cookies.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

● 7

Ваши права

Как субъект персональных данных, вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы храним и зачем.
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неточные, устаревшие или обрабатываются с нарушением закона.
• Отозвать согласие на обработку — частично или полностью.
• Отказаться от маркетинговых рассылок одним кликом из любого письма или по запросу.
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Чтобы воспользоваться правами — отправьте письмо на newbrend.jon@yandex.ru с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

● 8

Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к административной панели магазина — только у ограниченного круга сотрудников и только по двухфакторной авторизации. Резервные копии шифруются. Пароли пользователей хранятся в виде хешей. Мы регулярно обновляем серверное и прикладное ПО, проводим аудит и стараемся минимизировать объём собираемых данных.

● 9

Дети

Магазин не ориентирован на пользователей младше 14 лет. Если вы являетесь родителем и обнаружили, что ваш ребёнок передал нам данные без вашего согласия, — напишите нам, и мы удалим их.

● 10

Изменения в Политике

Мы можем обновлять Политику — например, при появлении новых сервисов или изменении законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем в шапке сайта и/или по email — для подписчиков рассылки.