Доставка
и возврат
Два способа доставки, честные сроки и обмен размера за 7 дней. Никакого скрытого текста в сносках.
СДЭК
Ориентировочно: по крупным городам — 1–3 дня, по остальной РФ — 3–7 дней. Срок считается после передачи заказа перевозчику и зависит от адреса. Получение в пункте выдачи.
Стоимостьпри получении
Ozon
Получение в пункте выдачи Ozon. Срок зависит от адреса — подтвердим после оплаты.
Стоимостьпри получении
● Оплата доставки
Доставку оплачиваете
Доставку оплачиваете
при получении
Онлайн вы оплачиваете только товары. Доставку — при получении в пункте выдачи СДЭК или Ozon, по тарифу перевозчика.
0 ₽
предоплата за доставку
Не подошла вещь? Сообщите нам в течение 7 дней после получения — поможем оформить обмен или возврат. Примерьте её дома, сохранив бирки и защитную пломбу.
Напишите в Telegram с номером заказа и желаемым размером. Пришлём адрес для отправки обратно. Если вы выбрали неподходящий размер или вещь не понравилась, обратную пересылку товара надлежащего качества оплачиваете вы. Пожалуйста, не снимайте бирки и защитную пломбу, пока не решили оставить вещь. Для возврата качественного товара важно сохранить товарный вид и потребительские свойства, без следов носки и стирки. Если пломба повреждена, сообщите нам — рассмотрим состояние вещи и обстоятельства отдельно. Это не ограничивает обращения по поводу брака или нашей ошибки. После получения проверим вещь и согласуем обмен или возврат денег. При браке или нашей ошибке обратную доставку оплачивает JON.
Отправьте заявление на возврат на email newbrend.jon@yandex.ru. Приложите фото бирки и упаковки. После получения посылки деньги вернутся на карту в течение 3–7 банковских дней.
Вещи со снятыми бирками или следами носки, стирки, химчистки. По закону нательное бельё возврату не подлежит — но в нашей коллекции таких позиций нет.
Сообщите об отказе от качественного товара в течение 7 календарных дней после получения. Получать возврат на нашем складе в этот срок не требуется: после обращения согласуем отправку. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена письменно при доставке, применяется предусмотренный законом срок 3 месяца. Для заказов, оформленных на прежних условиях, сохраняется обещанный при покупке срок. Для оптовых заказов действуют отдельные условия — пишите на email.
Редко, но бывает. Осмотрите заказ при получении: если что-то не так, оформите акт расхождений в пункте выдачи и в течение 24 часов пришлите нам фото. Заменим товар или вернём деньги, пересылку оплачиваем мы.